Grand Blue Sky Hotel’de Temizlik Ve Hizmet Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadık

11.08-15.08 tarihleri arasında Grand Blue Sky Hotel’de bahçe manzaralı standart odada konakladık. Otele gelmeden önce olumsuz yorumlara rağmen şans vermek istedim, ancak yaşadıklarımızdan dolayı büyük bir pişmanlık yaşadık. Oda temizliği konusunda ciddi sorunlar vardı; şikayetimizi ilettiğimizde yalnızca banyo temizlendi, çarşaflar ise ikinci kez talep ettiğimizde ancak değiştirildi. Zamanımızı sürekli temizlik için uğraşarak harcamak zorunda kaldık.

Yemekler lezzetsizdi ve sürekli sıra beklemek zorunda kaldık. Dışarıda güneş altında uzun süre bekletildik, basit bir tente dahi yoktu. Havuz çok kirliydi, çocuk havuzu boş olduğu için tüm çocuklar büyük havuzdaydı ve hijyen yoktu. Havuzda yalınayak dolaşıldığı için ayağımıza bir şeyler battı, tüm kirler havuzda birikmişti. Deniz de aynı şekilde kirliydi ve lağım kokusu vardı. Hijyen sıfır, görsellerde görebilirsiniz.

İkinci gün elim sıcak kahveyle yandı, revire gitmek istediğimde ise 24 saat açık yazmasına rağmen, eşime eczanenin bir sokak aşağıda olduğu, oraya gitmemiz gerektiği söylendi. En basit bir krem dahi verilmedi. Personeller genel olarak ilgisizdi, sadece S***** Bey’in ilgisi ve güler yüzü sayesinde biraz olsun rahatladık.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen otel yönetiminden hiçbir çözüm veya telafi sunulmadı. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve özür talep ediyorum.