Grand 01 Otel'de Sürekli Hijyen İhmali Ve Resepsiyonun Görmezden Gelmesi

Grand 01 Otel, Kuruçköprü Mahallesi i̇nönü Caddesi No:71 Seyhan / Adana’da uzun süredir ciddi bir temizlik sorunu yaşanmaktadır. Otel genel alanları ve kullanım alanları pislik içinde kalmakta, hiçbir düzenli temizlik yapılmamaktadır. Bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından müşterileri rahatsız edecek boyuta gelmiştir.

Yaklaşık 5 aydır devam eden bu hijyen sorunu yüzünden müşteriler sık sık şikayet etmektedir. Müşteriler resepsiyona inip durumu bildirdiğinde ise resepsiyon herhangi bir şekilde ilgilenmemekte, sorunu çözmek için somut bir adım atmamaktadır. Grand 01 Otel’in kiracısı olarak işletmeyi yürüten N***** Ş****’in otelde gerekli hizmeti vermediği, temizlik ve düzen konusunda hiçbir özen göstermediği açıkça görülmektedir.

Bu şikayetin Grand 01 Otel yönetimi tarafından dikkate alınmasını, temizlik ve hijyen konusunun acilen çözüme kavuşturulmasını, resepsiyon ve personelin de şikâyetlere karşı duyarlı ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum. Gerek görülürse benimle 0535********33 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.