to read complaints and reviews, or file yours.Tango Uygulamasında Bakiye Yüklemesi Sonrası Jetonlar Hesabıma Tanımlanmadı
GPay Elektronik Ticaret a. Ş. Firması üzerinden Tango uygulamasına Akbank hesabımdan 12 Aralık 2025 tarihinde 269,44 TL tutarında havale/EFT ile bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem banka tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen Tango uygulamasında jetonlar hesabıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine hem GPay hem de Tango tarafıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Şu an ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne jetonlar hesabıma yansıdı ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.
Yapmış olduğum 269,44 TL tutarındaki ödemenin karşılığı olan jetonların en kısa sürede eksiksiz şekilde Tango hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar değerli kullanıcımız; Konuyu ilgili departmanımıza ilettik ve gerekli incelemeler sağlanıyor. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Sevgiler.
Satın Ahmet Bey; 16.12.2025 tarihi itibarıyla iade kaydınız başlatılmıştır. İade işlemi tamamlandığında, tutar banka hesabınıza yansıyacaktır; bu süreç genellikle 1 - 3 iş günü sürebilir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
