to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Alınan 6.970,19 TL İade Edilmedi
13.02.2026 tarihinde saat 14:01:14’te www.gpay.com.tr üzerinden Kopazara hesabıma Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 6.970,19 TL tutarında bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sanal pos üzerinden başarıyla tamamlanmış görünmektedir. İşlem bilgilerim; iş yeri numarası 660043852, terminal numarası S0AGP713, sıra numarası 731094, onay kodu 794649 ve referans numarası 604433731094 şeklindedir.
İşlem sonrasında yükleme iptal edildi ve Kopazara hesabıma herhangi bir bakiye yansımadı. Buna rağmen kredi kartımdan 6.970,19 TL tahsilatı yapılmış olup tarafıma bu tutara ilişkin herhangi bir iade de gerçekleştirilmemiştir. Banka ekstresi ve işlem kayıtları elimde mevcuttur.
Hem Kopazara hem de GPay ile iletişime geçmeme rağmen sorunum giderilmemiş, tahsil edilen tutara karşılık ne hizmet sağlanmış ne de ücret iadesi yapılmıştır. Mağduriyetimin acilen giderilerek 6.970,19 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Ubeydullah Bey, İlgili talebinizi acilen değerlendirdik ve 6970.19 TL tutarındaki iadenin hızlandırılması için gerekli tüm adımları başlattık. İlettiğiniz dekonta ait iade işleminiz dün tarafımızca yapılmış olup, bankanıza bağlı 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansımış olacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gpay
