to read complaints and reviews, or file yours.GPay Bakiye Yüklemede 3.100 TL Çekildi, İade Yapılmadı Ve Süre Uzatılıyor
GPay isimli site üzerinden itemsatis adlı siteye VakıfBank kartımla dün saat 23.00 civarında 3.100 TL bakiye yüklemeye çalıştım. İşlemin tüm adımlarını tamamladıktan sonra bir operatör araması oldu, ismimizi sordu ve biz de “işlemden haberim var” diyerek onayladık; ancak bu görüşme güven vermedi. Ardından kartımdan 3.100 TL çekildiği halde bakiyem yansımadı ve tutar tarafıma iade edilmedi; bu nedenle mağdur durumdayım.
GPay destek hattı ile görüştüğümde önce 3 gün içinde çözüleceği söylendi, daha sonra tekrar baktığımda bu sürenin 7 güne çıktığını gördüm. Sürenin sürekli uzatılması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem paramı kaybetmiş durumdayım hem de ciddi bir güvensizlik yaşıyorum.
Kartımdan çekilen 3.100 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar değerli kullanıcımız; İlgili başvurunuz doğrultusunda konu, ilgili birimimize iletilmiş olup gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Yapılan değerlendirme ve gerçekleştirilen görüşme neticesinde iade talebiniz oluşturulmuş ve iade süreci resmi olarak başlatılmıştır. İlgili tutarın, bankacılık süreçlerine bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde işlem yapılan banka hesabınıza aktarılması öngörülmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
