Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İade Talebi

Goviva Tekstil isimli firmadan, Google üzerinden ulaşabildiğim pazarliva.com sitesi aracılığıyla 3 adet fermuarlı sweat siparişi verdim. Sipariş numaram SW131485’tir. Ancak kargodan çıkan ürünler sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmadı. Fermuarlı sweat yerine atlet kalınlığında 2 adet kazak ve sadece 1 adet yünlü sweat göndermişler.

Yanlış ürün gelmesi üzerine firmaya WhatsApp hattından yazdım ve telefonla aradım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Aradığım numaranın da büyük ihtimalle kapatıldığını düşünüyorum, çünkü ulaşılamıyor. Ne ürün değişimi ne de iade ve para iadesi için muhatap bulamıyorum.

Bu alışveriş için kapıda kartla 1.250 TL ödeme yaptım ve hem ödediğim paradan hem de yaşadığım mağduriyetten dolayı çok rahatsızım. Yanlış gönderilen ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim 1.250 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.