@gossa. Merr Ne Ürünüm Gönderildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı.

Gossamerr34 firmasının Instagram sayfası üzerinden deri mont siparişi verdim ve toplamda 1000 TL tutarında ödemeyi hesaplarına havale olarak gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine ve üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile Instagram üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde, sistemde böyle bir kayıt olmadığı söylendi, ardından da ancak kampanya olursa ya da ürün gelirse alabileceğim ifade edildi. Ürünün gönderilmemesine rağmen ödediğim 1000 TL’nin iadesi yapılmadı. Üstelik bu süreçte yazışmalarda son derece ilgisiz ve üslupsuz bir tavırla karşılaştım, mağduriyetim ciddiye alınmadı.

Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.