Gorabet Hesabındaki 34.000 TL Bakiyenin Haksızca Silinmesi

15.02.2026 tarihinde Gorabet hesabımdaki yaklaşık 34.000 TL tutarındaki bakiyem hiçbir şekilde tarafıma sorulmadan silindi. Daha sonra bunun “kural ihlali” olduğu söylendi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ana param ile oynadığım 1.35 oranlı bir kupon nedeniyle bonusun da etkilendiğini ve bu sebeple bakiyemin silindiğini ifade ettiler. Ancak ben bu konuda yeterince açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını, ayrıca anaparamla oynadığım bir işlem yüzünden hem bonusumun hem de tüm bakiyemin silinmesinin son derece haksız olduğunu düşünüyorum.

Silinen yaklaşık 34.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri eklenmesini talep ediyorum. Hesabımın incelenerek, yapılan işlemin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.