Gorabet Bonus Şartı Belirtilmeden, Çekim Keyfi Nedenlerle Reddedildi

Gorabet call center tarafından 4 Şubat 2026 tarihinde saat 17:00 civarında hesabıma 500 TL tutarında Bonus yüklendi. Tutar hesabıma doğrudan bakiye olarak geçti ve bu bonusla ilgili herhangi bir şart, kural ya da kısıtlama tarafıma belirtilmedi. Ben bu bonusu 5 Şubat 2026 tarihinde kullandım, spor bölümünde iki farklı kupon yaptım ve sonrasında hesabımdan 18:00 civarında 1.140 TL tutarında çekim talebi verdim.

Çekim işleminden sonra bakiyemin tamamen silindiğini gördüm ve kural ihlali gerekçesiyle işlemimin iptal edildiği söylendi. Kural ihlalinin ne olduğunu sorduğumda önce “Freebet için en az 3 maç oynamanız gerekiyordu” denildi. Buna karşılık bana yüklenen tutarın Freebet değil, doğrudan bakiye olarak eklendiğini ve herhangi bir şart belirtilmediğini ilettim. Bu kez de “haklısınız ama bu tutar slotta oynanmalıydı” denilerek tamamen farklı bir gerekçe sunuldu.

Aynı işlem için her seferinde değişen bahaneler üretilmesi, başta hiçbir kuraldan söz edilmemesi ve sonradan keyfi şekilde kural ihlali denilerek bakiyemin silinmesi ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır. Bu şikayeti, benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için yazıyorum.