Yetkisiz Çocuk Satın Almaları Nedeniyle Yüksek Kredi Kartı Çekimlerine İade Talebi

Realme 12 Pro marka telefonum üzerinden, 5 yaşındaki çocuğumun bilgim ve onayım dışında yaptığı uygulama içi satın almalarla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Çocuğum, Google üzerinden “Stick War” adlı oyunda oyun oynarken, herhangi bir parola ya da ek onay ekranı ile karşılaşmadan işlem yapabilmiş.

26 Şubat 2026 tarihinde 206 TL, 3 Mart 2026 tarihinde ise 1.161,97 TL tutarında olmak üzere toplamda ciddi bir tutar kredi kartımdan çekilmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş, tarafımdan onay verilmemiş ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da o anda fark edilmemiştir. İşlemler, küçük yaştaki bir çocuk tarafından, oyun esnasında, satın almanın sonuçlarını bilmeden yapılmıştır.

Söz konusu tutarların, yetkisiz ve benim bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler olduğu için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için, özellikle çocukların kolaylıkla işlem yapmasını engelleyecek ek güvenlik ve onay adımlarının güçlendirilmesini rica ediyorum.