Yanlışlıkla Yapılan Satın Alma İçin İade Reddi Ve Açıklama Eksikliği

Google Play Store üzerinden “Cash. Grand” isimli uygulama için hesabımdan 29.03.2026 tarihinde 1.049 TL tutarında bir satın alma işlemi gerçekleşmiş. Bu işlemi ben yapmadım; küçük çocuğum hesabıma erişip yanlışlıkla satın almış ve ben bunu sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez Google Play üzerinden iade talebinde bulundum. İlk iade talebim kabul edildi ve geri ödeme yapıldı. Ancak aynı durumla ilgili ikinci iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Yanlışlıkla yapılmış bu işlem için tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmaması ve iadenin reddedilmesi beni mağdur etti.

Hesabımdan çekilen 1.049 TL tutarındaki ödemenin, yanlışlıkla yapılan bir işlem olduğu için eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.