Yanlışlıkla Yapılan Google Play Satın Alma İşlemi İçin İade Reddedildi

Google Play Store üzerinden Shario isimli ürün için 05.07.2026 tarihinde yanlışlıkla bir satın alma işlemi gerçekleşti ve toplamda 629,98 TL tutarında ücret kartımdan çekildi. Ürünü hiç kullanmadım ve tarafıma herhangi bir fiziksel ya da dijital teslimat da yapılmadı.

Bu durum üzerine Google Play üzerinden iade talebinde bulundum ancak Boostly (Shario) için 354,99 TL ve Weekly (Shario) için 274,99 TL olmak üzere iki ayrı iade talebim reddedildi. Yanlışlıkla yapılan bu satın alma işleminde herhangi bir kasıt veya bilinçli kullanım söz konusu olmadığı halde ücretin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlışlıkla gerçekleşen bu işlem nedeniyle kesilen toplam 629,98 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.