Açılmayan Uygulama İçin Alınan Yıllık Abonelik Ücretinin İadesi Talebi

Google Play üzerinden "PDF maker - image to PDF" isimli uygulamaya 08.01.2026 tarihinde 3831 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımdan 829,99 TL karşılığında 1 senelik abonelik ücreti tahsil edilmiştir. Ancak uygulama teknik bir sorun nedeniyle hiç açılmıyor ve bu sebeple uygulamayı hiç kullanamıyorum.

İşlem açıklamasında “maker Imag g. Co/helppay GB” ifadesi yer almaktadır. 08.01.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamamama rağmen yıllık abonelik ücreti tahsil edilmiştir. Kullanamadığım ve açılmayan bir uygulama için benden alınan 829,99 TL tutarındaki ödemenin, 3831 ile biten Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

İşlem açıklamasında yer alan “maker Imag g. Co/helppay GB” kaydının da incelenerek, söz konusu ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ederim.