Okul Üzerinden Yönlendirilen Google AI Pro Deneme Aboneliğinde Ücret Çekimi Ve İade Reddi

Okulum üzerinden Google AI Pro için öğrenci deneme sürümü şeklinde bir abonelik tanımlandı. Bu aboneliğin yıl sonunda ücretlendirilerek devam edeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu hizmeti ücretli olarak kullanmak gibi bir niyetim de yoktu.

15 Ekim tarihinde Google Play hesabımdan Google AI Pro aboneliği için 869,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Ücreti fark eder etmez, aynı gün içinde ve aynı saat diliminde bu aboneliği iptal ettim. Yani hizmeti fiilen kullanmadığım, sadece sistemsel olarak ödeme alındığı anda iptal işlemi yaptığım bir durum söz konusu.

İptalin hemen ardından Google üzerinden iade talebinde bulundum ancak tarafıma gönderilen yanıtta bu geri ödeme talebi reddedildi. Kullanmaya devam etmeyeceğim, aynı gün iptal ettiğim ve bana okul üzerinden yönlendirilen bir hizmet için 869,99 TL ücret ödemek zorunda bırakılmamı son derece haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.

Google’dan, aynı gün içinde iptal ettiğim bu Google AI Pro aboneliğine ilişkin 869,99 TL tutarındaki ödemenin hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür öğrenci deneme aboneliklerinde bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf ve kullanıcı lehine olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.