İade Süresi Aşılmış Ve Açıklama Bekliyorum

19 Mart 2026 tarihinde Google Play üzerinden “Bahis Tüyoları Futbol – Scouter” adlı uygulamadan 399,90 TL tutarında, Promo Pop Up + Monthly vıp içeriği için bir çekim yapıldı. Aynı gün içinde bu işlem için anında geri ödeme talebi açtım ve bana 19 Mart tarihli, gpa. 3345-0161-4890-94518.0 işlem numarasıyla iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Mesajda bu tutarın, satın alma sırasında kullandığım ödeme yöntemine geri ödeneceği açıkça belirtiliyordu.

Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait Troy özellikli banka kartımla yaptım. Ancak bugün 28 Mart olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yansımadı. Hem Google Play ile hem de banka ile görüştüğümde, iade sürecinin 3,5 gün ile 10 gün arasında sürebileceği söylendi, fakat verilen süre dolmasına rağmen hala sonuç alamadım.

Onayı verilen 399,90 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede Ziraat Bankası’ndaki ilgili banka kartı hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.