Google Play Onaylı İade Tutarının Paycell Hesabına Yansımaması

Google Play üzerinden oğlumun oynadığı E-Football oyunu için 15.10.2025 tarihinde Paycell üzerinden 829,99 TL tutarında bir harcama yapılmış. Bu işlem sonrası Google Play üzerinden geri ödeme talebi oluşturdum ve tarafıma “inceleme onaylandı” şeklinde olumlu dönüş yapıldı.

Ancak incelemenin onaylandığı yazmasına rağmen perşembeden bu yana geri ödeme tutarı Paycell üzerinden kullandığım banka hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Hem oyuna yapılan harcamadan faydalanamıyorum hem de param tarafıma iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Google Play’in söz konusu 829,99 TL’lik ücretin iadesini, inceleme sonucu onaylandığı belirtildiği şekilde, bir an önce ve acil olarak işlem yaptığım Paycell/banka hesabına yansıtmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.