to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Books İptal Edilen Kitabın 503 TL’lik Ücreti Ziraat Kartına İade Edilmedi
Google Play Books üzerinden bir kitap satın aldım ancak yanlış aldığımı fark ettiğim için aynı gün içinde işlemi iptal ettim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaklaşık 503 TL tutarında gerçekleştirdim.
Uygulama üzerinden iptal işlemini yapmama rağmen ücretim henüz hesabıma iade edilmedi. Google Play ile de henüz bir canlı destek ya da mail üzerinden iletişime geçemedim, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu göremiyorum.
Yanlışlıkla alınan bu ürün için yapılan ödemenin en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Google Play Kitaplar üzerinden “London” isimli kitabı yanlışlıkla satın aldım ve kısa süre içinde işlemi iptal etmeme rağmen 503 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi Ziraat Bankası hesap kartımla yaptım.
Yaklaşık bir hafta önce gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak Google Play üzerinden destek talebi oluşturdum ancak konuyla ilgili net bir cevap alamadım. Sadece 1 TL gibi sembolik bir tutarın iade edildiğini gördüm, bu durum hem hatanın düzeltilmemesi hem de geri kalan tutarın ödenmemesi nedeniyle beni mağdur etti.
Yanlışlıkla alınan bu kitabın tamamı için, yani 503 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde Ziraat hesap kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dalga geçer gibi 1 lira iade ediliyor
