Distrokid Abonelik Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

17.04.2026 tarihinde saat 00:03’te distrokid üzerinden Musician Plan yıllık abonelik satın aldım. Üye olduktan sonra kredi kartı doğrulama işlemi için 1 dolarlık provizyon çekilmek istendi, ancak 6 farklı banka kartı denememe rağmen sistem hiçbirini onaylamadı. Bu sorun nedeniyle rahatsız olduğum için aboneliği mobil üzerinden, Google Play aracılığıyla Vodafone faturama yansıtılacak şekilde satın aldım. İşlemime ait Google Play sipariş numaram gpa. 3306-3969-9492-64861’dir.

Uygulamada hiçbir şekilde müzik kaydı yükleyemedim, hesabı aktif olarak kullanamadım ve bu nedenle Google Play üzerinden, 14 günlük koşulsuz cayma hakkımı da kullanarak iade talebi oluşturdum. Ancak Google Play, e-posta ile bu ödemenin iadesini yapamayacaklarını belirten bir mesaj gönderdi. Bunun üzerine distrokid’e e-posta attım; onlar da tüm sorumluluğu Google Play’e yönlendirerek yardımcı olmadı. Şu anda ödeme yapılmış, hizmetten faydalanamamış durumdayım ve iki gündür, 16.05.2026 gecesinden beri bu sorunla uğraşıyorum.

Distrokid hesabımda kullandığım e-posta adresi a********@gmail.com, ödemenin çekildiği Google hesabım ise s**************@gmail.com’dur. Ödeme Vodafone faturama 1.149,99 TL olarak yansımıştır. Hizmeti fiilen kullanamadığım, hiçbir müzik kaydı yapamadığım ve 14 günlük koşulsuz cayma hakkım kapsamında olduğumu düşündüğüm için, Musician Plan için ödediğim 1.149,99 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.