Gönül Perde | Seyhan Verdiği Hiçbir Sözü Yerine Getirmedi!

Adana’da Gönül Perde isimli firmadan evim için fon, tül ve güneşlik yaptırmak üzere yaklaşık on bin tl tutarında kart ile ödeme yaptım. Ancak firma ne teslimat süresi, ne malzeme değişimi, ne de ölçüler konusunda verdiği hiçbir sözü yerine getirmedi ve süreç iki aydan uzun süredir sürüncemede bırakılıyor.

Teslimat için her aradığımda farklı bir bahane ile karşılaştım. Bir gün ürünlerin hazır olmadığı, başka bir gün atölyenin kapalı olduğu, başka zaman tatilde oldukları söylendi. En son yaklaşık iki hafta önce görüştüğümüzde de yine net bir tarih verilmedi ve aynı gerekçeler tekrar edildi.

Hem yaşanan ciddi gecikme hem de bu süreçteki tutarsız ve dürüst olmayan yaklaşım nedeniyle mağdur oldum ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ayrıca firmanın sosyal medyada ve harita uygulamalarında açık ve net bir bilgiye sahip olmaması da güven vermiyor.

Bu nedenle yapmış olduğum ödemenin iadesini ya da en geç, net ve yazılı bir tarih verilerek, başta söyledikleri şekilde eksiksiz ve hatasız üretilmiş ürünlerin evime kadar getirilip teslim edilmesini talep ediyorum.