Golvar sitesinde Dolunay111 kullanıcı adıyla oyun oynuyordum ve hesabımda 10.000 TL bakiyem bulunuyordu. 21 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:00–10:00 aralığında Enpara hesabıma havale yöntemiyle 2.000 TL çekim talebi verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.
Çekim talebinden sonra siteye erişimim tamamen engellendi ve hesabıma giriş yapmayı denediğimde ekranda sadece kilitli ekran uyarısı çıkmaya başladı. Bunun üzerine canlı desteğe yazdığımda, son derece sorumsuz ve alaycı bir üslupla “Golvar paranıza el koydu, en iyi şikayet edenin parasını vereceğiz” şeklinde kabul edilemez bir cevap verildi.
Hem çekim talebimin ödenmemesi hem de hesabımın kilitlenmesi nedeniyle mağdur edildim. Hesabımdaki 10.000 TL bakiyemin ve özellikle talep ettiğim 2.000 TL çekim tutarının eksiksiz şekilde Enpara hesabıma yatırılmasını ve hesabıma uygulanan erişim engelinin kaldırılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.