Satın Aldığım Tespih Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

Gökmen D***** Tespih Mezat adlı satıcıdan Instagram üzerinden, kullanıcı adım “H****.baskaya.10” ile inci imamesinde Türk bayrağı olan bir tespih satın aldım. Ürünün bedeli olan 2.500 TL’yi 27.08.2025 tarihinde saat 23:49’da M***** D***** adına, TR56**************************83 numaralı hesaba EFT yoluyla gönderdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen tespih elime ulaşmadı.

Satıcıya hem Instagram hem WhatsApp üzerinden farklı saatlerde ulaşmaya çalıştım; en son 28 Ağustos’ta saat 13:11 ve 15:22’de aradım, 13:12’de mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde yalnızca ödeme dekontu mevcut, herhangi bir fatura veya satış belgesi verilmedi. Satıcı, ürünü Yurtiçi Kargo ile göndereceğini söylemesine rağmen bana herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi de iletilmedi.

Tüm iletişim çabalarım sonuçsuz kaldı ve mağduriyet yaşadım. Ürün elime ulaşmadığı için, ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.