Kargo Gecikmesi Ve 500 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Gökmendizmen Tesbih Mezat üzerinden yaklaşık bir hafta önce toplam 1.500 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, herhangi bir takip bilgisi de paylaşılmadı.

Ayrıca bu ödeme içinde 500 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Konuyla ilgili defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma bakılmıyor ve müşteri ile ilgilenilmiyor.

Hem aldığım ürünlerin bir an önce gönderilmesini hem de fazladan alınan 500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, müşteriyle iletişime önem verilmesini ve aramalara dönüş yapılmasını istiyorum.