GO Funia’da Saygısız Ve İlgisiz Personel Müşteriyi Hayal Kırdı

Bugün saat 17.00 civarında çocuğumu Edirne Merkez Erasta AVM’de bulunan GO Funia eğlence merkezine götürdüm. Daha kasaya yaklaştığımız anda kasadaki çalışan, turuncumsu saçlı ve kilolu olan personel, sanki orada mecburen duruyormuş gibi son derece asık suratlı ve isteksiz bir tavırla karşıladı. Ne bir “hoş geldiniz” dedi ne de sorduğum sorulara doğru düzgün cevap verdi, inanılmaz derecede ilgisiz davrandı.

Fiyatlarla ilgili zam geldiğini söylediğinde, bunu sadece öğrenmek için sormama rağmen beni tersleyerek cevap vermesi de oldukça rahatsız ediciydi. Buna rağmen çocuğum için 1 saatlik kullanım için 550 TL ödeme yaptım. Oturma alanında beklerken çocuğum düştü ve içeri girmek istedim. Kapıyı açar mısınız diye rica ettim, kapının sanırım otomatik olduğunu düşünüp bir tepki vermedi. Tekrar söylediğimde ise “açık ya” diyerek yine tersleyici, saygısız bir üslupla karşılık verdi.

Aynı personele daha önceki gelişlerimde de benzer şekilde asık suratlı ve ilgisiz davrandığına şahit olmuştum, bu tavrın artık bir alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum. Hem bir anne/baba olarak hem de müşteri olarak bu davranışlardan dolayı son derece rahatsız oldum ve bir daha çocuğumu bu işletmeye götürmeyi düşünmüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tarz bir üslup ve ilgisizliğin başka ailelerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.