Yeni Asansör Sık Arızalanıyor, Yüksek Bakım Ücreti Ve Açıklama Talep Ediliyor

Kadıköy’de Kent Apartmanı’nda henüz 1 yıllık, 4 katlı bir binada oturuyoruz ve binamızda GM Asansör tarafından yapılan bir asansör bulunuyor. Binaya taşındığımız ilk haftadan itibaren asansör sürekli arıza veriyor. Bina sakin ve çok yoğun kullanımı olmayan bir yapı olmasına rağmen asansörümüz ayda yaklaşık bir kez tamamen çalışmaz hâle geliyor.

2026 dönemi için GM Asansör’e aylık 4.870 TL bakım ücreti ödüyoruz. Buna rağmen yeni sayılabilecek bir asansörün bu kadar sık arızalanması ve her seferinde tamamen devre dışı kalması, yapılan bakımın içeriğini ve niteliğini sorgulamamıza neden oluyor.

Bugüne kadar yaşadığımız arızalarla ilgili GM Asansör ekibiyle defalarca görüşülmesine rağmen, tarafımıza tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, arızaların sebebi konusunda net bir bilgi verilemedi. Sürekli arıza yapan yeni bir asansör için bu kadar yüksek bakım bedeli öderken, karşılığında ne tür bir hizmet aldığımızı ve asansöre tam olarak nasıl bir bakım yapıldığını öğrenmek istiyoruz.

GM Asansör yetkililerinden, arıza kayıtlarının incelenerek sorunların kaynağı hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, asansörün güvenli ve sorunsuz çalışması için gerekli kalıcı çözümün ücreti tarafımıza ayrıca yüklenmeden sağlanmasını ve ödediğimiz bakım bedellerinin karşılığını görmek istediğimizi bilgilerinize sunuyoruz.