Değişim Talebinde Personel İlgisizliği Ve Yanıltıcı Bilgi

A**** K******* AVM Glingerie mağazasından 28.06.2025 tarihinde almış olduğum Calvin Klein erkek mayo şortunu eve geldiğimizde eşim denedi fakat bedeni olmadığı için 06.07.2025 tarihinde aynı mağazaya değişime götürdüm. 3 yaşındaki kızım barkodunu koparıp çöpe attığı için barkodsuz şekilde götürdüm. Personel İlk önce bu mayo şortunun m bedenden başladığını firmamız bu ürünün s beden üretimini yapmıyor diyerek yalan söyledi fakat reyonlarında s bedeni vardı. Daha sonra barkodsuz işlem yapamıyoruz dedi. Durumu izah ettim hiçbir şekilde beni anlamadı ve benimle ilgilenmeyi bırakıp başka müşteriyle ilgilenmeye başladı. Başka bir personel marinadaki şubenizi aradı ürünün stoğunu sormak için arkadaşına da sen kimi arıyorsun ne için arıyorsun diye kızdı. Kendilerinin Safari grubu altında olduğunu fakat franchise oldukları için sistemin aynı olmadığını söylediler. Ve ben aynı mayonun beyazını da alacaktım. Firmanızdan sürekli alışveriş yapan biri olarak barkod sebebi ile değişimi mi yapmadıkları için bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Personelin satış yapmak için gösterdiği ilgi değişim yapmaya gittiğimiz zaman aynı olmuyor. Hayal kırıklığı.