Glam Life Güzellik Merkezi Başta Verilen Bilgi İle Sonrasında Yaşadıklarım Tamamen Çelişti

Bugün saat 11:30 seansında Glam life Güzellik Merkezi’ne cilt bakımı için gittim. İşlem öncesinde işlemi yapacak kişiyle konuşarak cildimin çok hassas olduğunu özellikle belirttim ve komedon temizliği ile milia temizliği yapılıp yapılamayacağını sordum. Bana bu işlemlerin yapılabileceği söylendiği için onay vererek bakıma başladım.

Cilt bakımına başlandığında ise komedonların çıkmadığı söylenerek başka bir çalışan çağrıldı. Bu kişi de yüzüme bakıp ayda bir gelmem gerektiğini ve her gelişimde yalnızca 3–5 tane komedon temizlenebileceğini söyledi. Bu bilgi başta söylenseydi asla bu işleme başlamazdım. Sonuçta herhangi bir komedon veya milia temizliği yapılmadı, sadece krem sürülüp ardından maske uygulandı. Maske sırasında yüzüm yanmaya başlayınca temizlenmesini istedim ve işlemi yarıda bırakmak zorunda kaldım.

Hiçbir gerçek temizlik işlemi yapılmamasına rağmen benden havale ile ödeme talep edilerek ücret alındı. Başta verilen bilgi ile sonrasında yaşadıklarım tamamen çelişti ve hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Yanlış yönlendirildiğim ve hizmeti alamadığım halde ücret alınmasının telafi edilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.