GKM Forex’te Swap ve Bonus Sonrası Problemleri

Sayın Ahmet Z., Kurumumuza iletmiş olduğunuz talebiniz ve sistem kayıtlarımız üzerindeki iddialarınız titizlikle incelenmiştir. Yapılan teknik incelemeler ve hesap dökümleriniz (Hesap No: 582535 ve 592070) ışığında aşağıdaki verileri bilgilerinize sunarız Para çekme taleplerime onay verilmedi" şeklindeki beyanınızın aksine, 582535 numaralı hesabınızdan 24.07.2025 tarihinde 50 USD ve 07.08.2025 tarihinde 3.500 USD tutarında iki adet başarılı "WITHDRAW" (Para Çekme) işlemi gerçekleştirildiği kayıtlarımızda sabittir. Bu tutarların sistem onayından geçerek tarafınıza aktarıldığı görülmektedir. Şikayetinize konu olan swap bedelleri, pozisyonların (JPM, BLRK, GS vb.) yaklaşık 15 gün boyunca (14-16 Temmuz - 1 Ağustos arası) açık bırakılmasından kaynaklanan, piyasa standartlarındaki taşıma maliyetleridir. Bu bedeller işlemler kapatıldığı anda şeffaf bir şekilde sisteme yansıtılmıştır. Yatırımcı memnuniyeti kapsamında hesabınıza toplamda 5.185 USD değerinde bonus tanımlanmış, ayrıca tarafınıza kolaylık sağlanması adına 592070 numaralı bir alt hesap daha açılarak buraya da ek 1.000 USD bonus tanımlaması yapılmıştır. İddia edilen zararın temel nedeni, piyasa koşullarında açılan pozisyonların seyri ve özellikle hisse senedi işlemlerindeki (Örn: GS pozisyonundaki -2.534 USD zarar) negatif sonuçlardır. Bonusla yaptığınız hesapta dahi 29 ağustos tarihinde açmış olduğunuz 0,42 eurtry ve yine 12 eylül tarihinde gece saatlerinde açtığınız 0,30 usdtry işlemlerinden hesabınızda kayıp yaşandığı görülmüştür. USDTRY ve EURTRY gibi volatiletesi ve piyasa makası yüksek ürünlerden dolayı kayıp yaşadığınız görülmüştür. Sonuç olarak; kurumumuz tarafından para çekme işlemlerinizin engellenmesi söz konusu olmadığı gibi, aksine talepleriniz doğrultusunda yüksek tutarlı çekimler onaylanmış, bununla ilgili hesap geçmişiniz kamuoyuna sunulmuştur. Saygılarımızla

Ahmet bey, Açıklamalarımızı boş olarak değerlendirmeniz bizim için üzücü. Kullanmakta olduğunuz MetaTrader 5 platformu, yatırımcıya tam kontrol yetkisi sunan bir arayüzdür. İşlemleri açma, kapatma, kâr al veya zarar durdur seviyelerini belirleme yetkisi tamamen sizin elinizdedir. Danışmanlarımızın teknik olarak hesabınıza müdahale ederek bir işlemi kapatmanızı engelleme yetkisi veya imkanı bulunmamaktadır. 2. hesabınızda da tüm işlemleri siz yaptınız. Şikayetinize konu olan swap bedelleri, pozisyonların kapatılmayıp bir sonraki güne devredilmesiyle oluşan ve tüm dünyada geçerli olan standart taşıma maliyetleridir. "İşlemi kapatmama" kararı şahsi bir tercihtir ve bu tercih sonucunda oluşan maliyetler sisteme otomatik olarak yansır. Mevcut ve geçmiş hesaplarınızdaki işlem trafiği, platformun işleyişine ve işlemlerin yönetimine tamamen hakim olduğunuzu göstermektedir. Piyasa tecrübeniz doğrultusunda, oluşan sonuçların platform müdahalesinden değil, piyasa koşullarından kaynaklandığı ortadadır. Ne yazık ki, kaybınıza yönelik daha önce sunduğumuz telafi imkanlarına (tanımlanan yüksek tutarlı bonuslar vb.) rağmen sizi memnun edememiş olmanın üzüntüsünü yaşıyoruz. Piyasada tecrübeli denilebilecek bir düzeyde olmanıza rağmen, tüm yapıcı adımlarımıza karşı mesafeli yaklaşımınızı üzülerek takip ediyoruz. GKM Forex olarak, önyargılarınızdan arınmış bir şekilde sizi tekrar aramızda görmeyi ve size eğitim materyallerimiz dahil her türlü desteği sunmayı her zaman isteriz. Saygılarımızla,