to read complaints and reviews, or file yours.GKM Forex’te Swap ve Bonus Sonrası Problemleri
GKM forex üzerinden meta 5 platformu aracılığıyla açtığım yatırım hesabımda, yapılan işlemlere sonradan swap eklenerek toplamda 7.200 dolar zarara uğratıldım. İşlemler sırasında bana daha sonra Bonus verileceği söylenerek yönlendirme yapıldı; ardından verilen bonusla işlem yaptım ve kazanç elde ettim.
Ancak kazandığım bu parayı çekmek istediğimde, özellikle kendisini müdür olarak tanıtan mert isimli kişi olmak üzere, hiçbir şekilde para çekme talebime onay vermediler ve kazancımı kullanmama ya da hesabıma almama izin vermediler. Hem uğradığım 7.200 dolarlık zarar hem de kazandığım halde çekemediğim tutar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şirketle görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve sorunum çözülmedi. GKM forex’in haksız şekilde uğradığım 7.200 dolarlık zararımı ve kazandığım halde çekemediğim tutarı tarafıma iade etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Z., Kurumumuza iletmiş olduğunuz talebiniz ve sistem kayıtlarımız üzerindeki iddialarınız titizlikle incelenmiştir. Yapılan teknik incelemeler ve hesap dökümleriniz (Hesap No: 582535 ve 592070) ışığında aşağıdaki verileri bilgilerinize sunarız Para çekme taleplerime onay verilmedi" şeklindeki beyanınızın aksine, 582535 numaralı hesabınızdan 24.07.2025 tarihinde 50 USD ve 07.08.2025 tarihinde 3.500 USD tutarında iki adet başarılı "WITHDRAW" (Para Çekme) işlemi gerçekleştirildiği kayıtlarımızda sabittir. Bu tutarların sistem onayından geçerek tarafınıza aktarıldığı görülmektedir. Şikayetinize konu olan swap bedelleri, pozisyonların (JPM, BLRK, GS vb.) yaklaşık 15 gün boyunca (14-16 Temmuz - 1 Ağustos arası) açık bırakılmasından kaynaklanan, piyasa standartlarındaki taşıma maliyetleridir. Bu bedeller işlemler kapatıldığı anda şeffaf bir şekilde sisteme yansıtılmıştır. Yatırımcı memnuniyeti kapsamında hesabınıza toplamda 5.185 USD değerinde bonus tanımlanmış, ayrıca tarafınıza kolaylık sağlanması adına 592070 numaralı bir alt hesap daha açılarak buraya da ek 1.000 USD bonus tanımlaması yapılmıştır. İddia edilen zararın temel nedeni, piyasa koşullarında açılan pozisyonların seyri ve özellikle hisse senedi işlemlerindeki (Örn: GS pozisyonundaki -2.534 USD zarar) negatif sonuçlardır. Bonusla yaptığınız hesapta dahi 29 ağustos tarihinde açmış olduğunuz 0,42 eurtry ve yine 12 eylül tarihinde gece saatlerinde açtığınız 0,30 usdtry işlemlerinden hesabınızda kayıp yaşandığı görülmüştür. USDTRY ve EURTRY gibi volatiletesi ve piyasa makası yüksek ürünlerden dolayı kayıp yaşadığınız görülmüştür. Sonuç olarak; kurumumuz tarafından para çekme işlemlerinizin engellenmesi söz konusu olmadığı gibi, aksine talepleriniz doğrultusunda yüksek tutarlı çekimler onaylanmış, bununla ilgili hesap geçmişiniz kamuoyuna sunulmuştur. Saygılarımızla
Boş konusuuyorsunuz ben işlemleri kapatmak istedim Fırat bey kapatirmadi ardından swap eklendi beni zarara uğrattınız ben zararamin karşılanmasını istiyorum
Ahmet bey, Açıklamalarımızı boş olarak değerlendirmeniz bizim için üzücü. Kullanmakta olduğunuz MetaTrader 5 platformu, yatırımcıya tam kontrol yetkisi sunan bir arayüzdür. İşlemleri açma, kapatma, kâr al veya zarar durdur seviyelerini belirleme yetkisi tamamen sizin elinizdedir. Danışmanlarımızın teknik olarak hesabınıza müdahale ederek bir işlemi kapatmanızı engelleme yetkisi veya imkanı bulunmamaktadır. 2. hesabınızda da tüm işlemleri siz yaptınız. Şikayetinize konu olan swap bedelleri, pozisyonların kapatılmayıp bir sonraki güne devredilmesiyle oluşan ve tüm dünyada geçerli olan standart taşıma maliyetleridir. "İşlemi kapatmama" kararı şahsi bir tercihtir ve bu tercih sonucunda oluşan maliyetler sisteme otomatik olarak yansır. Mevcut ve geçmiş hesaplarınızdaki işlem trafiği, platformun işleyişine ve işlemlerin yönetimine tamamen hakim olduğunuzu göstermektedir. Piyasa tecrübeniz doğrultusunda, oluşan sonuçların platform müdahalesinden değil, piyasa koşullarından kaynaklandığı ortadadır. Ne yazık ki, kaybınıza yönelik daha önce sunduğumuz telafi imkanlarına (tanımlanan yüksek tutarlı bonuslar vb.) rağmen sizi memnun edememiş olmanın üzüntüsünü yaşıyoruz. Piyasada tecrübeli denilebilecek bir düzeyde olmanıza rağmen, tüm yapıcı adımlarımıza karşı mesafeli yaklaşımınızı üzülerek takip ediyoruz. GKM Forex olarak, önyargılarınızdan arınmış bir şekilde sizi tekrar aramızda görmeyi ve size eğitim materyallerimiz dahil her türlü desteği sunmayı her zaman isteriz. Saygılarımızla,
GKM Forex üzerinden metatrader 5 platformunda bir yatırım hesabı açtım, işlemlere sonradan swap eklenerek 7.200 $ zarar ettim. Bana Bonus verileceği söylenerek yönlendirildim, bonusla işlem yapıp kazanç elde ettim ancak çekmek istediğimde müdür olarak tanıttığı M*** adlı kişi ve ekibi para çekme talebimi onaylamadı. Şirketle görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve sorun çözülmedi; beklentim olan ücret iadesi ile kazancımı çekemediğimi hiç karşılamadılar.
