Gizmo Mobilya & Rebelx Mağdur Durumdayız

Rebelx marka koltuğumuzun arka koltuk vidası kırıldı ve koltuk yatay vaziyette kaldı. Yaklaşık üç aydır bu sorunla uğraşıyoruz ve koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Koltuk bu haliyle özellikle arka kısmı kullanılamaz durumda olduğundan, günlük oturma ve dinlenme ihtiyaçlarımızı karşılamada ciddi zorluk yaşıyoruz. Ürün internet üzerinden, oğlum tarafından alınmıştı; üzerinden yaklaşık bir yıl ile bir buçuk yıl kadar zaman geçti.

Herhangi bir servis, tamir veya destek bilgisine ulaşamadığımız için şimdiye kadar firma ile iletişime geçemedik ve bu nedenle mağdur durumdayız. Rebelx’in bu sorunla ilgili bize ulaşarak kırılan vida ve koltukla ilgili gerekli tamir veya parça değişimini sağlayarak mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.

Sorunumuzun çözüme kavuşturulması ve koltuğun tekrar güvenli ve sağlam şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.