to read complaints and reviews, or file yours.290 TL Ödeme Yapıldı, Ancak Vib Üyeliği Aktif Değil
Gizli Chat uygulamasından bu sabah, 6 Nisan tarihinde mobil ödeme ile 1 aylık Vib üyelik satın aldım ve hattımdan 290 TL tahsil edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ aktif hale gelmedi.
Uygulamada hesabım normal hesap gibi gözüküyor, Vib üyelere özel olması gereken özellikler açılmıyor, gelen mesajları okuyamıyorum ve profilimde de buna dair herhangi bir güncelleme görünmüyor. Ödeme yapılmış olmasına rağmen sistemde üyeliğimin tanımlanmamış olması beni mağdur ediyor. Uygulamanın içinde veya dışında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da destek hattı da bulamıyorum.
Gizli Chat uygulamasındaki Vib üyeliğimin acilen aktif edilmesini, eğer bu mümkün değilse de 290 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gizli Chat uygulamasında 1 aylık vıp üyelik satın aldım ve bu üyelik için 290 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemim tamamlanmasına ve ücretli üye olmama rağmen, dün sabahtan beri üyeliğim aktif hale getirilmiyor.
Üyelik aktif olmadığı için ne mesaj atabiliyorum ne de gelen mesajları okuyabiliyorum. Uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Destek almak için e‑posta ile müşteri hizmetlerine yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım 1 aylık vıp üyeliğimin derhal aktif edilmesini ve üyelik süremde uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ödeme leri ğaucell ile yaptım
