Gizemli Kutum Mega Gizemli Kutu Siparişimin 55 Gün Sonra Da Gelmemesi Ve İade Talebi

03.11.2025 tarihinde Instagram’da gördüğüm Gizemli Kutu Türkiye sayfası üzerinden, profilde kayıtlı link aracılığıyla gizemlikutumturkiye adlı siteye yönlendirilerek “Mega gizemli kutu” adıyla geçen, en yüksek miktardaki kasadan toplam 5.600 TL tutarında 2 adet sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram KT299937’dir. Sipariş esnasında en geç 17 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 55 iş günü geçmesine karşın ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte her sorduğumda tarafıma sürekli “1 hafta içinde kargolanacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi. Bugün itibarıyla hem web sitesine hem de Instagram hesaplarına erişim engellenmiş durumda, sayfalar dondurulmuş ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Mail onayım ve banka dekontum dahil olmak üzere tüm belge ve ekran görüntülerini delil olarak saklıyorum. Ayrıca C** isimli şahsın kişisel hesabını birden fazla kez isim değiştirerek alışveriş/reklam sayfasına dönüştürdüğüne dair ekran görüntülerim de mevcut.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim toplam 5.600 TL’nin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki fatura, dekont ve ekran görüntüleriyle birlikte önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, ardından gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.