to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Spotlar Gönderilmedi, Ucuz Ampuller Aldım Ve İletişim Kuramıyorum
24.12.2025 tarihinde Gia Elektrik’in internet sitesi üzerinden 4.597 TL tutarında alışveriş yaptım. 175 TL birim fiyatla 25 adet ack marka 9w sıva altı spot sipariş ettim. Ancak 26.12.2025 tarihinde tarafıma 25 adet, tanesi 25 TL olan 9w ampul gönderildi. Yani siparişini verdiğim ürünler yerine çok daha düşük kalitede ve fiyatı çok daha düşük farklı ürünler gönderildi.
Sipariş numaram 842NM7468X’tir. Firma ile telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Bu nedenle firma hakkında ciddi şekilde güven kaybı yaşıyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Ben, ödediğim ücrete karşılık sipariş verdiğim asıl ürünlerin, yani 25 adet ack marka 9w sıva altı spotların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hafta içi ilk iş olarak Tüketici Mahkemesi ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Bunlar gelen ürünler
Merhaba Tahir Bey, yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle özür dileriz. Kampanya zamanı sipariş yoğunluğundan dolayı bir karışıklık söz konusu. Değişim için sizlere ulaştık. Siparişinizin doğru ürünlerle değişimi ivedi sağlanacaktır. Arama kayıtlarına istinaden bizleri Cumartesi günü 15:49 ile 17:17 saatleri arasında 5 defa, Pazar günü ise 12:20 de 1 defa aramışsınız. E-ticaret departmanı Cumartesi günü 12'ye kadar çalışıyor. Pazar günü ise tatil. Ulaşamamanızın sebebi mesai saatleri dışında olmamız. Sürecin takibinde olacağımızdan ve mağduriyetinizin giderilmesi için gerekli aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz
Merhaba Tahir Bey, görüşmemize istinaden ürünleriniz paketlendi. Sizlere yanlış gelen ürün için iade kodu verildi. Gelecek olan doğru ürünler için kargo takip linki iletildi. Doğru ürünlerin çıkışı bugün sağlanacak. Süreçle yakından ilgilenmekteyiz. Sağlıklı günler dileriz.
Firma geri dönüş sağladı. Doğru ürünlerle değişim yapıldı. Fakat yaşadığım stres beni çok yordu çok uzun sürdü bunda kargo firmasınında hatası var.
Satış sorumlusu arkadaşlara ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
