Ghs Turizm Yanıltıyor,Para İademi Talep Ediyorum

24 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul’dan Kiruna’ya olan uçuşum için Ghs Seyahat acentesi üzerinden bilet aldım. İnternette bulduğum numarayı, THY’ye ait olduğunu düşünerek aradım ve kilo hakkımın artırılması talebimi ilettim. B*** Bey işlemin havalimanında yapılabileceğini söyledi. Ardından biletimde bir problem olduğunu, ödenmemiş bir uçuş nedeniyle 13 bin TL’den fazla ek ödeme yapmam gerektiğini belirtti. 

Ödemeyi banka kartımla yaptıktan sonra şüphelenip tekrar Google’da THY’nin numarasını aradım ve farklı bir numara ile karşılaştım. THY ile görüştüğümde biletlerimin tamamen ödenmiş olduğunu, herhangi bir sorun olmadığını öğrendim ve yanıltıldığımı anladım.

Sonrasında B*** Bey’i tekrar arayarak para iadesi talep ettim, ancak kendisi yapılan işlem karşılığında ücretin iade edilmeyeceğini ısrarla belirtti. Yapılan tek işlem ise koltuk numaramın 16’dan 13’e alınmasıydı. Ghs Seyahat’in bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Hiçbir gerçek işlem yapılmadan benden alınan ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.