to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul’dan Kiruna’ya olan uçuşum için Ghs Seyahat acentesi üzerinden bilet aldım. İnternette bulduğum numarayı, THY’ye ait olduğunu düşünerek aradım ve kilo hakkımın artırılması talebimi ilettim. B*** Bey işlemin havalimanında yapılabileceğini söyledi. Ardından biletimde bir problem olduğunu, ödenmemiş bir uçuş nedeniyle 13 bin TL’den fazla ek ödeme yapmam gerektiğini belirtti.
Ödemeyi banka kartımla yaptıktan sonra şüphelenip tekrar Google’da THY’nin numarasını aradım ve farklı bir numara ile karşılaştım. THY ile görüştüğümde biletlerimin tamamen ödenmiş olduğunu, herhangi bir sorun olmadığını öğrendim ve yanıltıldığımı anladım.
Sonrasında B*** Bey’i tekrar arayarak para iadesi talep ettim, ancak kendisi yapılan işlem karşılığında ücretin iade edilmeyeceğini ısrarla belirtti. Yapılan tek işlem ise koltuk numaramın 16’dan 13’e alınmasıydı. Ghs Seyahat’in bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Hiçbir gerçek işlem yapılmadan benden alınan ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde, internet üzerinden THY müşteri hizmetlerini aradığımı düşünerek aslında ghs Turizm’in yönlendirdiği bir hattı aradım. Telefonda kendilerini THY müşteri hizmetleri gibi tanıttılar ve hiçbir şekilde ghs Turizm adıyla açılış yapılmadı. THY’den ücretsiz olarak sunulan bir hizm...
10 Haziran 2024 tarihinde THY'yi aradığımı sanarak, five bilet acentesini aramış bulundum. Orada yetkili olduğunu düşündüğüm m** bey ile bir görüşme gerçekleştirdim. Arama sebebim, daha önceden aralık ayında THY'den aldığım Amerika biletlerinin bagaj hakkımın kaç kilo olduğunu öğrenmekti. Sadece bun...
13 Eylül 2024 tarihinde Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları ile Gürcistan’dan Bakü’ye tek yön uçuş için bilet aldım. Bilet alımında ad-soyad bilgilerimi tamamen doğru girdim, hatta patronum da bilgileri kontrol etti. Ancak bilet bana ulaştığında, soyadım (k***) yerine ülke ismi (Georgia) yazılmışt...
5 Eylül 2025 tarihinde, kendim ve kızım adına Katar Hava Yolları’ndan aldığım biletin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sonrasında, işlemlerimin ghs Turizm acentesi üzerinden yürütüldüğünü öğrenip E*** Hanım ile iletişime geçtim. E*** Hanım, bileti...
Yorumlar