Vaat Edilen Full Ekspertiz Gerçekleşmedi Ve Ücret Çifte Çıkarıldı

26.08.2026 tarihinde İstanbul’da www.Gezenusta.com üzerinden bir araç için oto ekspertiz hizmeti almak istedim. Telefonda görüştüğüm kişi, araca önce personelin gidip ön inceleme yapacağını, ardından kapsamlı ekspertize gireceğini söyledi. Full test olarak airbag testi, conta kaçak testi, kilometre kontrolü, test sürüşü ve detaylı kontroller yapılacağı vaat edildi.

Ancak sonrasında satıcıyı kendilerinin arayıp aracı en ucuz ekspertize gönderdiklerini, bana ise sadece bir rapor ilettiklerini gördüm. Gelen raporda ne araçla ilgili detaylı bilgi ne de fotoğraf vardı, sadece kaporta ve boya ile ilgili sınırlı bir bilgi yer alıyordu. Full test denilen hizmette sadece motor ve kaportaya bakılmış, diğer söylenen hiçbir kontrol yapılmamış.

Bu hizmet için ekspertize 4.000 TL ödediklerini, benden ise 12.000 TL aldıklarını öğrendim. Ücreti havale ile gönderdim ve sonradan kendi şirket hesapları bile olmadığını, ödemeyi başka bir kişinin adına yönlendirdiklerini fark ettim. Durumu kendilerine iletip airbag, conta, kilometre ve diğer testlerin nerede olduğunu, bunlara dair neden rapor ve belge olmadığını sorduğumda, bu kontrollerin yapıldığını ama rapora yazılmadığını söylediler. Yani hem verilen sözler tutulmadı hem de yapılan işlemle alınan ücret arasında büyük bir tutarsızlık var.

Bu şikayeti, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması ve bu firmanın vaat ettiğiyle yaptığı iş arasındaki farkın görünür olması için yazıyorum. İnsanların yanıltılmaması ve bu tür hizmetlerin denetlenmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.