to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek? Beklemekten Yıldık!
Merhabalar, Getmobil üzerinden verdiğim sipariş 4-5 gündür kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 8 gün içinde kargoya vereceklerini söylüyorlar. Telefon şu an test aşamasında olduğunu belirtiyorlar fakat ellerinde telefon olmadığını düşünüyorum. Çünkü bir telefon 4 ile 5 gün içinde test edilemiyor ve kargoya verilmiyorsa, firmanızı kapatmanız gerekir. Böyle bir firma olmamalı. Telefon sipariş ettiğimize bin pişman olduk. Kendi paramızla mağdur olmak böyle bir şeymiş!
Gelişme
Getmobil'den bir tane iPhone 15 siparişi verdim, 5 gündür 'test aşamasında' deniliyor, ürün gelmiyor. Aradığımda müşteri temsilcileri sürekli aynı cevapları veriyor, yardımcı olmuyorlar. Firma müşterisine yardımcı olmuyor ve net bir teslimat tarihi vermiyor. Siparişimin iptalini sağlayacağım. Kendi paranızla mağdur olmanız mümkün.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Detaylı bilgilendirmeyi arayıp yaptılar ama hiçbir şekilden yardımcı olmadılar diyorlar 8 iç günü içinde kargoya vereceğiz ama hem acelem var hem zaten 5 gün olmuş yani daha ne 8 gün bekleteceksiniz anlamadım kardeş
Merhaba, Tarafınızla iletişime geçilerek, sürecinizin arka planda ilgili birimler tarafından takip edildiği bilgisi iletilmiştir. İşlemlerinizin tamamlanması adına gerekli adımlar atılmakta olup, süreci memnuniyetiniz doğrultusunda sonuçlandırmak için çalışmalarımız devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Getmobil Müşteri Destek Ekibi
Aradılar pazartesi kargoya verileceğini söylediler sonuca göre ürünü değerlendireceğim
