Getmobil’den Aldığım İPhone 14 Pro Fiziksel SIM Ve Yurt Dışı Kayıtlı Çıktı, Doğru Ürün Talebi

Getmobil internet sitesi üzerinden özelliklerini inceleyerek, 11 Mart tarihinde eSIM destekli ve donanımlı bir iPhone 14 Pro satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen cihaz, ilanda belirtilenin aksine fiziki SIM kullanan ve yurt dışı kayıtlı bir telefon olarak çıktı. Yani hem eSIM özelliği olmayan hem de yurt dışı cihazı olan, ilanla uyuşmayan hatalı bir ürün gönderildi.

Cihazın yurt dışı kayıtlı ve fiziki SIM’li olduğunu fark ettiğim gün telefonu hiç kullanmadan ürünü iade ettim ve konu hakkında Getmobil ile defalarca görüştüm. Firma sorumluluğu Marmara Forum şubesine atarken, Marmara Forum tarafı da sorumluluğu yeniden Getmobil’e yönlendirdi ve bu süreçte iki taraf arasında bırakılarak mağdur edildim. Siparişime ait ongmn82165817 numaralı kaydım bulunuyor ve bütün bu süreç bu sipariş kapsamında yaşandı. Teslimat ve işlem süreci İstanbul Kadıköy için Marmara Forum üzerinden yürütüldü.

Benim beklentim çok açık; Getmobil’in internet sitesinde beyan ettiği özelliklere sahip, eSIM destekli ve yurt içi kayıtlı, donanımlı iPhone 14 Pro cihazın tarafıma gönderilmesini istiyorum. İlanda belirtilenle gönderilen ürünün aynı olması ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilerek doğru ürünün temin edilmesini talep ediyorum.