Getir'de Ödeme Alındı Restoran Kapalı, Tekrarlanan İptal Ve Geciken İade

Kahramanmaraş Onikişubat’ta Getir Yemek üzerinden gece saat 01:00 civarında verdiğim sipariş, ödeme başarıyla alındıktan sadece birkaç dakika sonra “restoran kapalı” denilerek iptal edildi. Ödeme alınmasına rağmen restoranın kapalı çıkması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.

Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Her seferinde sipariş alınıyor, ücret tahsil ediliyor, ardından restoran kapalı gerekçesiyle iptal ediliyor ve tutar hesabıma geç yansıyor. Bu süreçte ne yemeğim geliyor ne de paramı hemen kullanabiliyorum.

Getir’den beklentim, kapalı olan restoranların uygulamada siparişe kapalı görülmesi ve kullanıcıdan ödeme alınmaması, ayrıca bu tür iptallerde ücret iadesinin gecikmeden yapılmasıdır. Bu sorunun çözülmesini ve aynı mağduriyetin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.