Getir İşletmeleri İçin Haksız Puanlama Ve İlgisizlik Sorunu

Getir'de iki şubeli işletmem var ve bu kadar düzensiz çalışan bir sistem görmedim. Ne sizi dinliyorlar ne de yardımcı oluyorlar; işletmeciye de müşteriye de aynı şekilde yaklaşıyorlar. Firma sadece 'benden alın, benden satın, komisyonumu verin' modunda davranıyor. Özellikle 'Satışın az olmuş' gibi uyarılarla karşılaşmak çok can sıkıcı. Neden satışın düşük, neden sipariş iptal oldu, neden iaden var, stokların neden eksik gibi sorularla sürekli muhatap oluyorum; sanki işverenim onlar. İşletmemiz Getir'e onlarca müşteri kazandırıyor ama taleplerimiz umurlarında değil. Günde en az 10 müşteriye hizmet veriyorum, hafta başında ise puanım düşüyor. Neden? Muadil ürün göndermemi istiyorlar, müşteriye bilgi veriyorum, müşteri kabul ediyor ama Getir hemen puan kırıyor. Ürün müşteride kalıyor, puanım düşüyor, üstüne uyarı geliyor ve müşterinin parası iade ediliyor. Malım gitti, param gitti. Temsilciyi arıyorum, 'Ürünü geri alamazsınız, üçüncü şahısla paylaşamayız' diyorlar. Hem malımdan hem paramdan oluyorum. Getir işletmesine hakkımı helal etmiyorum.