to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir'de iki şubeli işletmem var ve bu kadar düzensiz çalışan bir sistem görmedim. Ne sizi dinliyorlar ne de yardımcı oluyorlar; işletmeciye de müşteriye de aynı şekilde yaklaşıyorlar. Firma sadece 'benden alın, benden satın, komisyonumu verin' modunda davranıyor. Özellikle 'Satışın az olmuş' gibi uyarılarla karşılaşmak çok can sıkıcı. Neden satışın düşük, neden sipariş iptal oldu, neden iaden var, stokların neden eksik gibi sorularla sürekli muhatap oluyorum; sanki işverenim onlar. İşletmemiz Getir'e onlarca müşteri kazandırıyor ama taleplerimiz umurlarında değil. Günde en az 10 müşteriye hizmet veriyorum, hafta başında ise puanım düşüyor. Neden? Muadil ürün göndermemi istiyorlar, müşteriye bilgi veriyorum, müşteri kabul ediyor ama Getir hemen puan kırıyor. Ürün müşteride kalıyor, puanım düşüyor, üstüne uyarı geliyor ve müşterinin parası iade ediliyor. Malım gitti, param gitti. Temsilciyi arıyorum, 'Ürünü geri alamazsınız, üçüncü şahısla paylaşamayız' diyorlar. Hem malımdan hem paramdan oluyorum. Getir işletmesine hakkımı helal etmiyorum.
17 Aralık tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, ürün tedariği nedeniyle eksik ürünler iznim olmadan iptal edilip kalan ürünler onaylanarak gönderileceği bilgisi bankama iade edilen tutarla öğrendim. Yetkililer tarafından bilgilendirilmedim, muadil ürün teklif edilmedi ve siparişimi bu...
Getir'den yaptığım alışverişte adres olarak yan binadaki adresim kayıtlı kalmış. Kurye telefonla beni aradığında açtım ama telefon yüzüme kapatıldı. 'Siparişiniz teslim edildi' yazınca anında müşteri hizmetlerine bağlandım, hâlâ sonuç alamıyorum. Evden çıkabilecek durumda olsam zaten Getir'den istem...
Getir, 3. Kez yanlış ürün teslim etti ve siparişi zil çalmadan kapıya bırakıp gitti. Bu durumu bildirmemize rağmen çözüm alamadık. Kuryenin asansöre binmesinden itibaren yaklaşık 2 gündür müşteri hizmetleriyle iletişim kuruyorum. İlk görüşmede 28 Ocak için randevu verilmişti ancak kimse gelmedi. Her...
Getir'den sipariş veriyorum. Özellikle Çarşı'dan siparişimi yapıyorum. İki buçuk saat sonra zil çalıyor ama kapıma gelen yok. Bekledim, bekledim, sonra müşteri hizmetlerini aradım. Tabii ki en az yarım saat telefonda bekledim. Bu arada canlı destekten cevap almaları için bir hayli beklemek gerekiyor...
Getir'den kedim için 4 paket mama sipariş ettim. Fakat yalnızca 1 paket geldi, eksik ürünlerin gelmesini istedim fakat bunun mümkün olmadığı söylendi ve ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Başka hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Ücret iadesi yapılırken de teslimat ücretini de bana ödetecek şekild...
