Getir Çarşı Siparişinde Fazla Çekilen Tutarın İadesi Talebi

Getir Çarşı üzerinden 18 Ağustos saat 13.47 civarında verdiğim bir siparişte benden fazla tutarda para çekildi. Siparişimin tutarı 1.809,15 TL olmasına rağmen, hesabımdan 2.162 TL çekim yapıldı ve aradaki farkın neden kaynaklandığı uygulamada görünmüyor.

Ödemeyi Getir Finans üzerinden yaptım, ancak buradan ekran görüntüsü alma imkanım olmadığı için fazla çekimi belgeleyemiyorum. Uygulama içinde sipariş detaylarında da sipariş numarası veya işlem numarası görünmüyor. Getir destek hattına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle durumu kimseye iletemedim.

Aradaki farkın neden tahsil edildiğinin açıklanmasını, fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.