You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Getir

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 90.638

Getir
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Getir Bahşiş

Şikayet Sayısı 32

Şikayet Sıralaması
profile
  • 23görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Kurye Bahşiş İstedi!

Gerçekten sorumsuzluk az önce sipariş verdik kargoyu getiren çocuk gelmiş abla bahşiş versene dedi ne bahşişi dedik e bu kadar getirdik at bir bahşiş dedi zaten normalde veriyoruz ama üslup sıfır bir de söylene söylene gidiyor gerçekten hiç hoş değil zaten sipariş geç geldi ve böyle olunca getire hi...

Devamını oku
profile
  • 1.970görüntüleme
  • 07 Mart 12:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Damacanaların Depozitosunu Geri Ödemiyor

2 yıl önce Kuzeyden damacana suyu almaya başlamıştım. Bu firmanın Getir tarafından alındığını yeni öğrendim. Suyun kalitesinin düşmesi nedeniyle bu firmadan su sipariş etmekten vazgeçtim. Bunun üzerine 85053xxx50 numarayı arayarak damacanaların iadesini istedim ve kayıt açtırdım. Birkaç gün bekleme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.624görüntüleme
  • 22 Şubat 19:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir İade Olan Siparişin Poşet Ücretini Benden Aldı

Getir'den sipariş verdik çocuklar için meğer kendi evimi seçmişim annemlere isteyeceğime kurye aradı müşteri hizmetlerini arayın dedi aradım annemin ev adresini verdim yakın mesafe olduğu için telefondaki hanımefendi adresimi aldı görüşmeyi sonlandırdı geliyor sandım 40 dakika bekledim elimde bahşiş...

Devamını oku
Getir İade Olan Siparişin Poşet Ücretini Benden Aldı
Getir İade Olan Siparişin Poşet Ücretini Benden Aldı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 574görüntüleme
  • 08 Şubat 01:49

Getir Yanlış Ürün Teslimi

Gelen ürünler yanlış, değişimi ertesi güne atıyorlar, çözmek için en ufak bir gayret yok, 2 sokak arkadaki depodan 40 dakikada ancak gelebiliyorlar, firma hakkında bu kadar şikayet olması normal, bir merhaba ya bir iyi gecelere cevap veremeyecek kadar yorulmuş ve asık suratlı personelle hala iş yapm...

Devamını oku
profile
  • 5.366görüntüleme
  • 30 Ocak 22:02

Getir Yetersiz Hizmet Verilmesi

Getir adlı uygulama personeli ile çok güzel hizmetler vermeye devam ediyor. Bir akşam vakti verdiğim sipariş nereden baksanız 45 dakikadan fazla sürede geldi. Maalesef getirin bulunduğu bu semtin ve ilçenin sosyo-kültürel durumunu bilmeden hizmet getirmesi ve bunu standart bilmeyen ve adres konusund...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.801görüntüleme
  • 29 Ocak 13:59

Getir Büyük Bozuk Ürün

29.01.2022 tarihinde getir büyük üzerinden sipariş verdiğim Milka lila pause ürünü bozuk çıktı, son kullanım tarihi geçmiş. Getir uygulaması üzerinden değerlendirme kısmına yorumumu yazdım. Sonrasında canlı destek kısmına yazdım, hesabıma 10 TL yatırmak istediler ama ben yeni ürün ile değişmesini ta...

Devamını oku
Getir Büyük Bozuk Ürün
profile
  • 1.653görüntüleme
  • 21 Ocak 18:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Kurye Error Hatası

Siparişimizi getir kuryesi başka bir daireye teslim etmiş teslim alanda çocukmuş simdi bu arkadaş ben teslim ettim diyor biz teslim almadık diyoruz. Kurye onlar yalan söylüyor teslim aldı diyor biz teslim almadık 16 TL lik bir sipariş için niye böyle yapalım diyoruz. Arada kaldık getirden sipariş ve...

Devamını oku
profile
  • 568görüntüleme
  • 10 Ocak 22:03

Getir'in Müşteri Temsilcisinin Canlı Destekte Umursamazlığı

Getir'den verdiğim sipariş teslim edildikten 15 dakika sonra kuryeye bahşiş vermek için geçmiş siparişlerim bölümüne girdim, ancak bahşiş seçeneği çıkmadı. Canlı destek bölümüne girdim, temsilci uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememi söyledi. Ben de öyle yaptım ancak bahşiş seçeneği yine çıkmadı. Tek...

Devamını oku
profile
Asu
  • 1.855görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 23:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Başkasına Teslim Edilen Siparişim

Deli gibi hastayım evden dışarı çıkamıyorum. Portakal ve benzeri içerikli bir sipariş oluşturdum. Yoğunluk var sıraya alınsın mı dediniz alınsın dedim çünkü gerçekten ihtiyacım vardı. Yarım saat sonra söz verildiği gibi siparişim yola çıktı. Çocuklar ile birlikte heyecanla beklerken hoppp uygulama b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.557görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 13:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Bahşiş Ekranı Aplikasyon Sorunu

Sipariş teslimi sonrası uygulama üzerinden kurye arkadaşa bahşiş ödemesi yapacaktım. Karttaki limit sorunu sonrası bahşiş ekranı kapandı. Tekrar bahşiş ödemesi maalesef yapılamıyor. Lütfen aplikasyon güncellemesi ile bu sorunu çözer misiniz? Ayrıca bunun için müşteri hizmetlerini aramama rağmen 5 da...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.702görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 14:07

Getir Para İadesi Yapmıyor.

30 Kasım'da Kastamonu'da Getir üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş geldiği esnada bebeğim telefonu alarak ekrana gelen bildirim üzerine olsa gerek tıklayarak 396 liralık bahşiş bırakmış. Gittiğimde telefon ekranında teşekkürler yazısı vardı. Bunun üzerine hemen arayıp bildirim bıraktım ve uygulama ü...

Devamını oku
Getir Para İadesi Yapmıyor.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.517görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 09:44

Getir Sipariş İçeriği Eksik Teslim Edildi

2 gün önce 400 TL üzeri bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürünler geldiğinde içerisinde 6'li dondurma olmadığını fark ettim. Bırakıp gittikten sonra açılan bahşiş bölümüne dondurmaların eksik olduğunu yazdım. 24 Saat Saat sonra Müşteri hizmetleri aradı böyle bir durum olmuş yolluyoruz vs. Ne gelen var ...

Devamını oku
profile
  • 3.290görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 23:36

Getir Sipariş Gelmedi Hala Bekliyorum Bu Yazıyı Yazarken Bile

Siparişim gelmeden siparişiniz teslim ettik yazıyor bir de bahşiş istiyor umarım siparişim gelir bir daha da Getir diye cümle bile kurmak istemiyorum. Bu kadar sorumsuzluk olabilme ihtimali var mı müşteri hizmetini arıyorum 5 saat olmuş iptal edeyim mi diyor tövbe yarabbim.

Devamını oku
profile
Nur
  • 2.539görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 01:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Büyük Eksik Teslimat Ve Sonrasında Oyalama

03.08.2021 de Getir büyük'ten 230 TL lik alışveriş yaptım. Saat 19:11 de 30-40 dakika teslimat süresi görünüyordu. 3 parça kedi maması ve kedi ürünleri eksik geldi. Bunun üzerine canlı destek bölümünden eksik ürünlerin getirilmesini talep ettim. Kısa süre içerisinde ürünlerin geleceği belirtildi. Ür...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.799görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 21:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Bolu Hizmeti Son 2 Gündür Skandal

Dün akşam aldığım bir ürün getirilmedi tarafıma bilgi de verilmedi. Aynı saat talep oluşturuldu. 12 saat sonra yine ben aradım sabah. En son 10 TL lik indirim talep önerildi. Talebi kabul ettim. Az önce 39 TL'lik alışveriş yaptım 10 TL lik indirim sepetimde görülmüyordu. Aradım. Bir tane beyefendi y...

Devamını oku
profile
  • 2.236görüntüleme
  • 15 Temmuz 2021 02:34

Getir De Ki Saçmalık

Ürünü gece sipariş ettik zile basma butonuna bastık. Nota aşağı kapı açık zile basmayın yazmamıza rağmen 2 kez zile bastılar. Aramadılar bile. Üzerine bir de bahşiş mi istiyorsunuz. Bu ne saçmalık. Böylemi hizmet veriyorsunuz anlamıyorum. Notu da teslim ederken okudular.

Devamını oku
profile
  • 3.202görüntüleme
  • 29 Haziran 2021 11:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bir Daha Getir'i Kullanmam

Bilmem kaçıncı defa getirsen sipariş verdim. Teslimat adresime ürünler gelmedi. Nereye gitti kimse bilmiyor canlı destek olaydan bir haber uygulama diyor ki siparişinizi teslim ettik. Bizi oylayın kuryeye bahşiş verin kapıma gelen bir sipariş yok.Şaka gibi durum.

Devamını oku
profile
Cem
  • 2.541görüntüleme
  • 10 Mayıs 2021 16:33

Getir Büyük Ürünleri Getirdim Diyor Ama Getirmiyor...

Getir siparişimin teslim edildi bildirimi geldi ama siparişim gelmedi... Aldığım ürünler acilen lazım olduğu için getirden sipariş verdim bildirimide geldi, ama sipariş gelmedi... Bir de benden puanlama yapmamı, yorum yapmamı ve bahşiş vermemi istediğim ekran karşıma çıktı. Canlı destekten yazınca d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.976görüntüleme
  • 08 Mayıs 2021 21:05

Getir Online Bahşiş Sistemi Çalışmıyor!

Getirden genel olarak memnunum ama verdiğimiz son iki siparişte online bahşiş ve puanlama sitemi çalışmıyor. Normalde zaten online sistem pek kullanmıyorum ama bazen evde nakit bulunmadığında oradan gönderim sağlıyordum. Şimdiyse son iki sipariştir bahşiş sistemi çalışmıyor.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4.562görüntüleme
  • 20 Nisan 2021 20:38

Getir Eksik Ürün Getiriyor İletişim Kurulamıyor

Siparişimin içerisindeki dondurmalar gelmedi üstelik kuryenize bahşiş bile verdim hiçbir türlü ne deponuza ne de müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum bu nasıl rezil bir hizmet tonla para alıyorsunuz siparişimi getirmiyorsunuz ulaşamıyorum size 2 gündür.

Devamını oku
Getir Eksik Ürün Getiriyor İletişim Kurulamıyor
profile
Setenay'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Nisan 2021 23:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum hızlıca çözüldü, teşekkürler”

Setenay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cem
  • 4.816görüntüleme
  • 24 Mart 2021 16:36

Getir Tek Torbaya Sığabilecekler İçin 2 Torba Parası Aldılar

Getir'den 2 parça sipariş verdim. 2 adet torba fiyatı yapıştırmışlar. Tek torbaya normalde sığardı. Torbadan kar marjı ne kadar? Bu kadar düştünüz mü? 2 ürün tek torbaya sığar yer bile kalırdı. Amaç ne.   Sonra elemanı yorumlayın bahşiş bırakın diyorsunuz. Siz zaten bahşişi en başta  alıyorsunuz.

Devamını oku
profile
  • 3.342görüntüleme
  • 02 Şubat 2021 22:51

Getir Şikayet Eksik Ürün

Getir'den verdiğim sipariş eksik geldi ne bir fatura ne de bir evrak ürün stokta olmadığı için göndermemişler. Olmayan ürünü neden satıyorsunuz, sattınız neden para iadesi yapmıyorsunuz?  İletişim kuramıyorum ne mesajlara ne de hattınıza ulaşılabiliyor. İlk tecrübemde sınıfta kaldınız. Bir de utanm...

Devamını oku
profile
  • 5.069görüntüleme
  • 27 Ocak 2021 15:15

Getir Kurye Hakkında Şikayet

Merhaba, 8 Ocak 2021 saat 12:19 da verdiğim siparişi getiren "Yağız" isimli kurye, kapımızın yan duvarına "18 bahşiş ver" şeklinde büyük harflerle yazı yazmıştır. Elimde kamera görüntüleri var. Kimsenin bunu yapmaya hakkı yok. Yaptığı yanına kâr kalamaz, burası muz cumhuriyeti değil. Gereğinin yapıl...

Devamını oku
Getir Kurye Hakkında Şikayet
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.