Yanlış Drone Gönderimi Ve İade Barkodu Yokluğu Üzerine Şikayet

28 Ağustos’ta market.bumarka.com.tr sitesi üzerinden w12 drone siparişi verdim ve 4.499 TL ödeme yaptım. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine kutunun üzerinde Gepettoys yazan, k7 model farklı ve ucuz bir drone gönderildi.

Ürünün yanlış gelmesi üzerine firma ile telefonla görüştüm. Yaklaşık iki gün boyunca her aradığımda yarın iade barkodunu göndereceğini söylediler. Buna rağmen herhangi bir iade barkodu gönderilmedi. Sonrasında ise telefonlarıma cevap vermemeye ve beni engellemeye başladılar.

Gönderilen ürün sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığı için bu firmaya güvenim kalmadı. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve 4.499 TL olarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.