Sidefer Çocuk Damlasında Demir Tozu Stick’inin Eksik Olması Ve Bebeğimin Demir Takviyesi Alınamaması

Genveon İlaç’a ait Sidefer çocuk damla ürününü yaklaşık 2 ay boyunca, içinde bulunması gereken demir tozu stick olmadan kullandık. Kutu üzerinde tozun ekstra eklenmesi gerektiğine dair herhangi bir uyarı olmadığı için, ürünü sadece sıvı formuyla verdik ve 6 aylık bebeğimiz bu süre boyunca aslında demir takviyesini almamış oldu.

Yaklaşık 1 hafta önce aldığım yeni Sidefer çocuk damla kutusunda ise, tozun içeriğinde olduğuna dair açık bir ibare bulunduğunu ve kutudan demir tozu stick’in çıktığını gördüm. Bu sayede önceki kullandığımız üründe stick olmadığını ve farkında olmadan ilacı eksik içerikle kullandığımızı anladım.

Bebeğimin 2 ay boyunca demir takviyesi alamamış olmasından dolayı çok endişeliyim ve bu durumun tarafınızca ciddiyetle incelenmesini istiyorum. Yaşanan hata nedeniyle firmadan özür bekliyorum, ürüne ilişkin gerekli incelemenin yapılarak ürün değişiminin sağlanmasını ve uğradığımız mağduriyet için uygun bir tazminat talep ediyorum. Benzer bir durumun başka ailelerin ve bebeklerin başına gelmemesi için ambalaj ve içerik kontrollerinin titizlikle yapılmasını rica ederim.