Painout Ice Sprey Pompa Mekanizması Arızası Nedeniyle Kullanılamıyor

Son bir ay içinde dizimdeki sakatlık nedeniyle doktorumun önerisiyle Genveon markasına ait Painout Ice Sprey 100 ml ürününden aldım. Ürünü 3-4 kez kullandıktan sonra ağızlık kısmındaki pompa mekanizması bozuldu. Sprey şişesi bitmeden, püskürtmesi gerekirken ya hiç sıkmıyor ya da sıktığımda akıntı yapıyor. Bu nedenle ürünü kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım. Yakın çevremde de aynı ürünü kullanan kişiler benzer sorunlar yaşadıklarını belirttiler.
Ürünün kalitesi iyi olmasına rağmen, pompa mekanizmasındaki bu arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teknik olarak bir fabrikasyon hatası olduğunu düşünüyorum ve bu sorunun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.