to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Gentil Butik firmasından internet üzerinden 8 parça ürün siparişi verdim, görsellerdeki ürünleri seçerek toplam 5925 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma görsellerdeki ürünlerle hiçbir alakası olmayan, kemer vb. Bambaşka ürünler gönderildi. Sipariş numaram 8970’dir.
Siparişimi yaklaşık 2 hafta önceki cumartesi günü verdim, ürünler İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden Gentil Butik’e defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım görülmesine rağmen cevap verilmiyor.
Ben, sipariş ettiğim ürünler yerine alakasız ürünler gönderildiği için, gönderilen yanlış ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim 5925 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yanlış gelen ürünleri, firma hangi kargo ile ve nasıl belirtirse o şekilde geri göndermeye hazırım.
