Doktor Değişikliği Nedeniyle Kontrol Randevum Ertelendi

Genesis Plaza Tekirdağ Kadın Doğum bölümünde yaşadığım süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kanama düzensizliği şikayetiyle kadın doğum doktoruna başvurdum. Ertesi gün hapı kullanmış olmam nedeniyle adet düzenimde ve kanamamda değişiklik olmuştu. Muayene sonrasında doktor tarafından bir işlem uygulandı ve özellikle 10 gün sonra kontrole gelmem gerektiği açıkça söylendi.

Kontrol zamanım gelmeden kanamam devam ettiği için hastaneyi arayıp kontrol olmak istediğimi belirttim. Telefonda bana kurumda artık hiçbir kadın doğum doktorunun kalmadığı, doktorların başka bir hastaneye geçtiği ve yeni doktorun ancak 3 Eylül’de başlayacağı bilgisi verildi. Ben bu kurumda muayene olmuş, işlem yaptırmış ve doktor tarafından 10 gün sonra kontrole çağrılmış bir hastayım. Doktorların ayrılmış olması, bu kadar hassas bir süreçte, benim sorunum haline getirilmemeliydi.

Yapılan telefon görüşmelerinde bana çözüm olarak sadece “Gelin, doktor toplantıda olursa beklersiniz, yardımcı olmaya çalışırız” denildi ve kontrol için net bir saat bile verilemeyeceği ifade edildi. Sağlık sorunu yaşayan bir hastanın, işi gücü ve genel durumu hiç düşünülmeden belirsiz bir şekilde hastaneye çağrılması ve “olursa bakılır” yaklaşımı bana hiç profesyonel gelmedi.

Bir sağlık kuruluşunun, hastasına işlem uyguladıktan ve kontrol tarihi verdikten sonra, kurum içindeki doktor değişiklikleri ne olursa olsun hastanın takibini aksatmayacak net ve güven verici bir çözüm sunması gerektiğini düşünüyorum. Sağlık sürecimin, kurum içindeki organizasyon değişiklikleri nedeniyle yarım bırakılmamasını, kontrolümün planlı ve güvenli bir şekilde sağlanmasını ve bu tür durumlar için hastaları mağdur etmeyecek kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim için çözüm üretilmediği ve kontrol sürecim sağlıklı şekilde devam ettirilmediği için Genesis Plaza’yı bir daha tercih etmeyeceğim. Tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.