Gencer Plaza’dan Aldığım Maya Koltuk Takımının Eksik Ve Hatalı Ürünleri İçin Tam İade Talebi

Temmuz ayında Gencer Plaza’dan Maya koltuk takımı satın aldım ve kurulum yapıldığı gün ürünlerde ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Altı adet olması gereken sandalyelerin ikisi farklı, dördü farklı model olarak gönderilmişti. Konsolun kapağında bariz bir atık ve kusur bulunuyor, ayrıca takımın içinde olması gereken iki adet kırlent hiç gönderilmedi.

Kurulum günü durumu hemen mağazaya ilettim, en kısa zamanda sorunun giderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne sandalyelerle ilgili bir düzeltme yapıldı, ne konsol kapağıyla ilgilenildi ne de eksik kırlentler gönderildi. Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve mağduriyetimin uzaması sebebiyle artık ürünlerin tamirini veya parça değişimini değil, tüm takımın iadesini talep ediyorum.

Gencer Plaza’nın yaşadığım bu sorunları dikkate alarak, salon takımının tamamının iadesini almasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.