Otomatik Yenileme Ve Kart Bilgisi Silme Sorunu

Gameplus üzerinden 16.10.2025 başlangıç tarihli, 3 aylık geforce Now paketi satın aldım. Satın alma sırasında kart bilgilerimin sistemde kayıtlı tutulmasına dair herhangi bir onay vermedim.

Paket sürem 16.01.2026 tarihinde dolmasına yakın, tarafıma yenileneceğine veya kartımdan otomatik olarak ücret çekileceğine dair önceden hiçbir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadı. Buna rağmen 16.01.2026 tarihinde saat 05.00 civarında paketim otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan ücret çekilmiş. Saat 05.26’da durumu fark eder etmez paketi hemen iptal ettim ve bu yenilemeden sonra sisteme girip herhangi bir hizmet kullanmadım.

Kart bilgilerimin yönetimi de oldukça sorunlu. Kart bilgilerini yalnızca yeni bir paket almaya çalışırken silebiliyorsunuz, profil veya ayarlar kısmında açık ve erişilebilir bir yerde kart bilgilerini kaldırma seçeneği görünmüyor. Bu durumun hem şeffaflık ilkesine hem de kullanıcı güvenine aykırı olduğunu düşünüyorum.

Benim yaşadığım bu durumla tamamen aynı içerikte çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bu şekilde işleyen “paket yenileme politikalarının” Gameplus firmasının itibarını yeni ve mevcut kullanıcılar nezdinde olumsuz etkilediğine inanıyorum.

Hizmetten yenileme sonrasında hiç yararlanmamış olmam ve devam etmek istemediğim için, 16.01.2026 tarihinde kartımdan çekilen tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili ödemenin fatura numarası cg120260000**** olup, gerekli görülürse tam fatura ve kart bilgilerini firma ile özel olarak paylaşabilirim.