to read complaints and reviews, or file yours.Game+ Üzerinde Cities: Skylines II Çökme Hataları Ve Hesap Verilerinin Silinmesi Talebi
Game+ üzerinden bilgisayarımda Cities: Skylines ıı oynarken 27 Eylül’den beri oyunu oynanamaz hale getiren hatalar yaşıyorum. Oyun açılıyor ancak ana menü gelir gelmez “an error occurred” ve teknik hata kodları içeren uyarılar çıkıyor, yeni oyuna girdiğimde ise yollar görünmüyor ve kısa süre sonra oyun kendini kapatıyor.
Aynı oyunu kendi platformundan çalıştırdığımda herhangi bir sorun yok, problem sadece game+ üzerinden oynadığımda yaşanıyor. Sorunun, game+ sunucularındaki hesabıma bağlı kişisel oyun verilerinin daha önce indirdiğim bir mod nedeniyle bozulmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Kendi tarafımda tüm modları sildim, kayıt dosyalarımı tamamen sildim ve oyun dosyalarının bütünlüğünü doğruladım ancak sorun düzelmedi.
Bu konuyla ilgili game+ desteğe iki kez başvurdum. Gelen yanıtlarda sadece yapılan incelemede “oyun geneli sorun yaşanmadığı” ve bu nedenle sorun tespit edilmediği yazıldı, ayrıca genel sorun yoksa ya da oyun hiç açılmıyorsa Nvidia’ya yönlendirileceğim söylendi. Nvidia ise çözüm için game+ sunucularında hesabıma bağlı verilerin silinmesi gerektiğini belirtti. Buna rağmen game+ tarafında sunucudaki verilerimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Game+’tan talebim, Nvidia’nın da önerdiği doğrultuda, hesabıma bağlı Cities: Skylines ıı oyun verilerimin kendi sunucularından tamamen silinmesi ve sıfırdan, tertemiz bir oyun ortamı oluşturulmasıdır. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık detaylıca incelenmesini ve somut bir işlem yapılarak kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Değerli Müşterimiz, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Tüm talep, soru ve görüşleriniz için dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Merhabalar, Problem çözüldü, oyunu oynayabiliyorum artık. Teşekkürler. Ancak bu durum bu noktaya gelmemeliydi, bu problemin çözülmesi için Şikayetvar'a yazmak zorunda kalmamalıydım. Size attığımı destek maillerine otomatik "testler sonucu sorun bulunamadı" cevabı yazmaktansa ciddiye almalı ve çözmeliydiniz. Ama sizin e-postalarınıza cevap bile verilemiyor, çünkü gelen kutunuz dolu. Üstelik şirket dışı bir adresten cevap veriyorsunuz epostalara, Google uyarıyor. Bu ne ciddiyetsizliktir, cevaplarınız phishing filtrelerine takılacak. Nvidia ile iletişime geçtiğimde canlı yardım sağladılar bana dakikalar içerisinde. Sizinse bir çağrı merkeziniz bile yok, Turkcell gibi bir Telekom şirketinin markasının nasıl çağrı merkezi olmaz akıl alır bir şey değil. Dediğim gibi, sorunu çözdüğünüz için teşekkürler. Ancak size kötü puan bırakacağım, çünkü beni 10 gün mağdur ettiniz. İyi çalışmalar, Deniz
