Mopaş Markette Bozulmuş Tavuk Ürünü İçin İade Ve Gıda Güvenliği Şikayeti

22.07.2026 tarihinde Mopaş marketten randevulu teslimat ile 17.00–20.00 saatleri arasında Gedik Piliç markalı tabaklı piliç baget ve poşetli bütün piliç ürünü teslim aldım. Ürünlerin son tüketim tarihleri henüz gelmemiş olmasına rağmen, özellikle baget paketinin yırtık olması, tavuk etinin yoğun ve dayanılmaz derecede kötü kokması ve etin büzüşmüş bir halde görünmesi ciddi anlamda hijyen ve gıda güvenliği endişesi yarattı. Böyle bir kokunun normal ya da hafif bir bozulma olmadığını, ürünün tamamen tüketilemez ve çöp niteliğinde olduğunu açıkça görüyorum.

Durumu hemen Mopaş müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünü saklamamı ve değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak bu şekilde bozulmuş bir ürünün sadece değiştirilip tekrar sisteme sokulma ihtimali ve başka insanlara satılabilecek olması beni daha da rahatsız etti. Bu nedenle değişim değil, bozuk gelen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum ve sağlığımızı riske atan bu ürünleri çöpe atmak istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Mopaş ve Gedik Piliç’in gıda güvenliği süreçlerini incelemesini, bu tür bir durumun neden yaşandığının araştırılmasını ve tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini bekliyorum.