Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Talebi

Geco Teknoloji Tüketim Malları İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli siteden internet üzerinden “dilber bardak” adıyla dönerli, kristal, rulmanlı ve ışıklı olduğu belirtilen 4 adet bardak sipariş verdim ve toplam 999 TL ödeme yaptım. 20.10.2026 tarihinde teslim edilen kargodan ise ilanla hiçbir alakası olmayan, markası modeli belli olmayan düz cam bardaklar çıktı.

Gelen ürünler ne ilandaki gibi kristal, ne döner mekanizmalı, ne de ışıklıydı. Tamamen yanıltıcı bir görsel ve açıklama ile satış yapıldığını düşünüyorum. Üstelik bu firma hakkında bu kadar çok şikayet olduğunu sipariş verdikten sonra fark ettim ve buna rağmen hâlâ satış yapmaya devam etmeleri ayrıca endişe verici.

Teslimat sonrasında firma ile önce web sitelerindeki iletişim formu üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon numaralarını aradığımda ise hat otomatik olarak devre dışı kalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ürün ayıplı ve ilandaki özellikleri kesinlikle taşımıyor olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.

Yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini, gerekirse iade kargo sürecinin başlatılmasını ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.