Geco Teknoloji'den Yanlış Kılıf Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 899 TL Tam İade Talebi

Geco Teknoloji Tüketim Malları isimli firmadan 19.10.2026 tarihinde Samsung s21 Ultra ve s22 Ultra için metal telefon kılıfı olarak iki adet kılıf siparişi verdik. 21.10.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımızda, gelen ürünlerin sipariş ettiğimiz kılıflarla hiçbir alakası olmadığını, telefon modellerimize uymayan, farklı bir model için üretilmiş kılıflar olduğunu gördük. Hatta paket üzerinde Aybex markası ve “sam a32 4g” ibaresi bulunan bambaşka bir kılıf geldi.

Bu ürün için kapıda ödeme yöntemiyle Aras Kargo aracılığıyla 899 TL ödedik. Ancak kargodan çıkan ürünler hem ilanda vaat edilen metal kılıflar değil hem de telefonlarımızla uyumsuz, yani tamamen yanlış ve aldatıcı bir ürün gönderimi söz konusu. Firma adına kargo üzerinde “Bego Teknoloji” bilgisi yer almasına rağmen herhangi bir telefon numarası, iletişim adresi, e‑posta ya da sosyal medya hesabı bulunmadığı için firmaya ulaşamıyor, ne iade talebi açabiliyoruz ne de değişim isteyebiliyoruz.

Yanlış ve aldatıcı ürün gönderimi nedeniyle ödediğimiz 899 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti çözmesini bekliyorum.